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02-Evitar cortar a palavra de quem esta falado, esperar sua vez
03-Controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico
04-Evitar o pular por cima de seu líder imediato, se o fizer, dar uma explicação
05-Procurar conhecer melhor os membros do grupo, a fim de compreendê-los e de se adaptar à personalidade de cada um
06-Evitar tomar a responsabilidade atribuída a outro, a não ser a pedido deste ou em caso de emergência.
07-Procurar as causas das suas antipatias, a fim de vencê-las
08-Estar sempre sorridente
09-Procurar definir bem o sentido das palavras no caso de discussões em grupo, para evitar mal entendidos
10-Ser modesto nas discussões pensar que talvez o outro tenha razão e, se não, procurar compreender-lhe as razões